Вакансия: Начальник управления (id 833)
Зарплата: 276 000 руб.
Форма занятости:
Полная занятость
Метод работы:
Полный рабочий день
Задачи: Руководить управлением технической поддержки (100 сотрудников); Управлять руководителями групп, организовывать эффективное взаимодействие между 1, 2 линиями и сервисными командами; Развивать процессы ITSM (инцидент-, проблем-, запрос-, изменение-менеджмент и тд.); Обеспечивать стабильную работу ИТ-сервисов, корпоративных систем (HR, АХО и др.), сетей и систем доступа; Организовывать передачу новых систем на поддержку совместно с проектными командами; Контролировать SLA, качества сервисов, отчётности и аналитики; Планировать и контролировать бюджет управления: численность, лицензии, релизы, оборудование, стоимость поддержки; Участвовать в проектах по импортозамещению и цифровой трансформации; Взаимодействовать с подразделениями ИБ и участвовать в мероприятиях по обеспечению непрерывности бизнеса; Развивать и обучать сотрудников техподдержки, формировать сервисную культуру.
Образование:
Высшее-специалитет, магистратура
Опыт:
6
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
Войти
