Вакансия: Эксперт по работе с качеством базы

Зарплата: руб.

Опубликовано: 09.11.2025

Форма занятости: Полная занятость

Метод работы: Полный рабочий день

Задачи: Что нужно делать: Проводить мероприятия по работе с ликвидированными клиентами с целью удержания клиентской/абонентской базы. Проводить CBM-активности. Осуществлять качественное и своевременное обслуживание внешних и внутренних клиентов, включая прием, обработку и регистрацию запросов, в том числе поступающих в CRM, локальных системах и на e-mail. Осуществлять своевременную работу с отчётностью. Подготавливать и согласовывать письменные ответы на запрос/претензию В2Р-клиента. Подготавливать документы/информации по клиенту, согласно запросу от гос.органов. Проводить мероприятия по верификации клиентской базы. Для нас важно: Знание программы Excel на уровне опытного пользователя. Знание программы InVoice - приветствуется. Знание технологии обслуживания клиентов корпоративного бизнеса. Способность к самостоятельной работе и принятию решений. Клиентоориентированность. Коммуникабельность, открытость, способность к обучению. Навыки написания деловой корреспонденции. Навыки работы с большими объемами информации. Желание работать в команде, нацеленность на результат. Аналитические способности. Что вас ждет: Оформление по ТК РФ. Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни сразу после трудоустройства. Корпоративная мобильная связь. Возможность получить помощь опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам. Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и т. п. Возможность выбирать льготы, которые действительно нужны: уровень ДМС, компенсация занятий спортом, массаж, чекап здоровья, изучение иностранных языков и многое другое после трёх месяцев работы. Широкие возможности для обучения, в том числе возможность изучить новые навыки и технологии вместе с лучшими провайдерами профессионального образования.

Образование: Не указано