Вакансия: Руководитель направления контроля качества
Зарплата: 275 000 руб.
Форма занятости:
Полная занятость
Метод работы:
Полный рабочий день
Задачи: Формирование целостной системы управления качеством, которая охватывает все направления поддержки офисов. Разработка и внедрение стандартов качества для сервисов, процессов и услуг. Создание инструкций, гайдов и регламентов. Формирование стандартов и участие в разработке бесперебойных закупочных процессов в рамках ФЗ 223, направленных на поддержание внедренных стандартов качества услуг и сервисов Разработка оптимального графика и плана проверок на всех этапах. Организация выборочных проверок и аудита предоставляемых сервисов и услуг для сотрудников Сбор и анализ данных о качестве и уровне сервисов и услуг. Выявление несоответствий, анализ причин возникновения и разработка корректирующих действий. Участие в рассмотрении претензий и рекламаций, восстановление хода производственного процесса в случае жалоб. Систематическое совершенствование процессов обслуживания и методов контроля качества через внедрение новых технологий. Внедрение улучшений, направленных на повышение эффективности работы компании и снижение издержек. Консультирование специалистов по вопросам стандартизации, оптимизации процессов. Взаимодействие со смежными отделами для выстраивания эффективной системы контроля. Подготовка отчетности по показателям качества и эффективности работы отдела. Участие в бюджетировании административного департамента. Контроль исполнения бюджета
Образование:
Высшее-специалитет, магистратура
Опыт:
3
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
Войти
