Вакансия: Руководитель группы контактного центра
Зарплата: 102 000 руб.
Форма занятости:
Полная занятость
Метод работы:
Полный рабочий день
Задачи: Мечтаешь открыть для себя новые границы в работе? Стремишься к развитию лидерских качеств? У тебя уже есть опыт руководства, в том числе в формате замещения? Тогда нам нужен именно ты! Ты будешь: организовывать эффективную работу сотрудников группы, обеспечивать выполнение плановых результатов; анализировать качество выполнения задач сотрудниками группы, проводить анализ отклонений от целевых значений; работать с вовлеченностью и мотивацией сотрудников; своевременно предоставлять обратную связь сотрудникам, проводить обучение, осуществлять наставничество. Ждем от тебя: опыт работы в Контактном центре от 6 месяцев; практика замещения руководителя/ включение в кадровый резерв приветствуется; обладание навыками построения успешных команд; управление эффективностью работы сотрудников; понимание процессов контактного центра; хорошие коммуникативные навыки и способность эффективно общаться с клиентами и коллегами; готовность к работе в условиях высокой нагрузки и стрессовых ситуаций; навыки применения ИИ в профессиональной деятельности (например, Гигачат, Кандинский); высокая личная эффективность, инициативность, креативность. Мы предлагаем: стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников; официальное оформление с первого дня; расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких; обучение в Виртуальной школе и Корпоративном университете Сбера; бесплатную подписку СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров; корпоративную пенсионную программу; гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ. Присоединяйся к команде Сбера!
Образование:
Не указано
Опыт:
4
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
Войти
