Вакансия: Начальник центра технической поддержки
Зарплата: 59 000 - 60 000 руб.
Форма занятости:
Полная занятость
Метод работы:
Полный рабочий день
Задачи: Организация и руководство работой центра технической поддержки. Постановка задач, контроль исполнения, развитие команды инженеров и операторов. Внедрение и развитие процессов ITIL/ITSM, регламентов и стандартов обслуживания. Контроль SLA, анализ KPI, подготовка управленческой отчетности. Оптимизация процессов, автоматизация, внедрение систем Service Desk и мониторинга. Взаимодействие с другими подразделениями компании и вендорами для оперативного решения вопросов.
Образование:
Высшее-бакалавриат
Опыт:
3
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
Войти
