Вакансия: Администратор
Зарплата: 22 500 - 40 000 руб.
Форма занятости:
Полная занятость
Метод работы:
Сменная работа
Задачи: Обязанности администратора гостиницы (хостела): Приём и размещение гостей Регистрация заезда и выезда. Проверка документов и оформление необходимых бумаг. Информирование гостей об услугах и правилах проживания. Организация проживания Контроль за состоянием номеров (своевременная уборка, наличие белья, средств гигиены). Координация работы горничных и технического персонала. Решение возникающих бытовых вопросов. Обслуживание гостей Консультации по услугам гостиницы и ориентирование по городу. Приём и обработка заявок/жалоб гостей, их своевременное решение. Организация дополнительных сервисов (заказ такси, экскурсии, бронирование билетов и т.д.). Документация и отчётность Ведение базы данных гостей. Учёт и контроль оплаты проживания и дополнительных услуг. Составление сменной отчётности. Безопасность и порядок Соблюдение и контроль правил внутреннего распорядка. Контроль за сохранностью имущества гостиницы и гостей. Действия в чрезвычайных ситуациях (эвакуация, вызов экстренных служб). Коммуникация и координация Взаимодействие с руководством, персоналом и подрядчиками. Обеспечение высокого уровня сервиса и доброжелательной атмосферы.
Образование:
Не указано
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
Войти
