Вакансия: Главный специалист отдела улучшения качества клиентского опыта
Зарплата: 51 700 руб.
Форма занятости:
Полная занятость
Метод работы:
Полный рабочий день
Задачи: - Осуществление постоянного мониторинга информации из источников обратной связи. - Оказание содействия в формировании профилей клиентских групп. - Подготовка аналитической отчетности в сфере деятельности подразделения. - Участие в разработке и реализации мероприятий по улучшению качества клиентского опыта. - Осуществление обзвонов виртуальным контакт-центром с целью привлечения граждан на мероприятия Кадровых центров Тульской области. - Анализ и оптимизация клиентских маршрутов. - Мониторинг деятельности виртуального голосового помощника ГУ ТО "ЦЗН ТО" - Методическая помощь специалистам ГУ ТО "ЦЗН ТО" в установленной сфере деятельности подразделения.
Образование:
Высшее-бакалавриат
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
Войти
