Вакансия: Менеджер по работе с репутацией
Зарплата: руб.
Форма занятости:
Полная занятость
Метод работы:
Полный рабочий день
Задачи: Обязанности: Мониторинг отзывов клиентов на всех площадках Разбор конфликтных ситуаций совместно со смежными отделами, общение с клиентами Составление ответов клиентам, публикация на площадках Координация работы с агентствами Ведение аналитики и анализа кризисных направлений Подробный анализ работы продавцов и построение нового подхода к сервису Координация работы с другими департаментами, пересмотр процессов, упрощение, построение системы лояльности Обучение и тренинги для сотрудников розницы и колл-центра Составление, утверждение правил и норм по возврату/обмену обуви Требования к кандидату: Неконфликтность, разрешение проблем и способность договариваться с клиентами Умение искать суть проблемы и ее решение Грамотное написание на русском языке Развитые лидерские качества Инициативность, проактивность Умение составлять отчеты и вести статистику Аналитический склад ума Умение налаживать контакты и строить работу между основными стейкхолдерами Проектный менеджмент Условия: Официальное трудоустройство Уровень дохода обсуждается индивидуально График работы пн-пт с 10:00 до 19:00 (либо с 9:00 до 18:00) Бесплатное питание, парковка Корпоративные скидки 35% на продукцию компании Профессиональный коллектив, нацеленный на достижение результата Офис в шаговой доступности от м. Яхромская
Образование:
Не указано
Опыт:
3
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
Войти
