Вакансия: специалист технической поддержки онлайн-сервисов
Зарплата: 47 500 - 50 000 руб.
Форма занятости:
Удаленная
Метод работы:
Полный рабочий день
Задачи: Изучать особенности взаимодействия с пользователями маркетплейсов и образовательных платформ. Идентифицировать типовые проблемы и разрабатывать лучшие практики их решения. Эффективно общаться с пользователями разрешать конфликты и обеспечивать высокий уровень удовлетворенности. Применять информационные системы для диагностики и устранение недочетов и ошибок на онлайн платформах. Работать над улучшением процессов технической поддержки. Проводить анализ проблем, выявлять закономерности и использовать аналитические инструменты для повышения качества обслуживания. Работать с системами удаленного доступа и инструментами мониторинга ИТ-инфраструктуры.
Образование:
Среднее профессиональное
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
Войти
