Вакансия: Администратор регистратуры
Зарплата: 22 440 - 25 000 руб.
Форма занятости:
Полная занятость
Метод работы:
Полный рабочий день
Задачи: Обеспечение эффективного и культурного обслуживания посетителей, создание для них комфортных условий. Приём посетителей в фойе медицинской организации. Ответ на вопросы посетителей о порядке работы поликлиники, времени и месте приёма врачей всех специальностей, видах оказываемой медицинской помощи и т. д.. Информирование посетителей о доступных способах дистанционной записи на приём к врачу, в том числе через инфомат и региональный портал пациента. Разъяснение посетителям необходимости заполнения медицинской документации, информированного согласия на обработку персональных данных, анкет. Объяснение посетителям маршрутов движения внутри медицинской организации. Сопровождение посетителей в случае необходимости в требуемое подразделение или к ответственному работнику поликлиники. Контроль за состоянием информационных стендов, своевременным обновлением информации о режиме работы поликлиники, медицинского персонала, введении дополнительных услуг. Внесение предложений по созданию в фойе поликлиники благоприятного микроклимата (комфортное освещение, вентиляция, чистота и порядок). При задержке начала приёма уточнять у персонала о причинах задержки, времени ожидания, передавать эту информацию пациентам в вежливой форме. Применение мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций среди посетителей. Информирование пациентов о порядке подачи жалоб и обращений, связанных с неудовлетворительным обслуживанием, контролировать наличие анкет с опросом о качестве предоставленных услуг.
Образование:
Среднее профессиональное
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
Войти
