Вакансия: Ведущий инженер по сопровождению

Зарплата: руб.

Регион: г. Москва

Опубликовано: 04.09.2025

Форма занятости:

Метод работы: Полный рабочий день

Задачи: В команду 2й линии поддержки единой фронтальной системы требуется IT-инженер. Задачи команды: поддержка бизнес функционала денежных переводов физических лиц. Обязанности обрабатывать в качестве 2-й линии поддержки обращения внешних и внутренних клиентов банка; координировать работу 1-й линии поддержки; взаимодействовать с 3-й линией поддержки по сложным обращениям; осуществлять контроль метрик качества работы с обращениями, планировать мероприятия по сокращению обращений, повышению качества обработки; управлять IT-процессами в соответствии с концепцией ITSM; разрабатывать и поддерживать в актуальном состоянии эксплуатационную документацию, базу знаний. обрабатывать обращения смежных подразделений, связанные с выгрузкой и обработкой информации; взаимодействие с подразделениями внутреннего контроля и аудита Требования инициативность; лидерские качества; высшее техническое образование; уверенное знание Linux; уверенное знание bash, самостоятельное написание скриптов; уверенное знание SQL; знание архитектурных принципов построения современных высоконагруженных и отказоустойчивых систем; опыт поддержки java-приложений, анализ нештатных ситуаций, анализа stacktrace; навыки сбора информации и подготовки материала в формате презентации; способность самостоятельно вести участок работы. Желательно: понимание принципов контейнеризации, k8s владение python на среднем уровне; владение java начальный уровень Инструментальное владение AI для анализа, автоматизации и генерации . Условия современный уютный офис в Москве, м.Кутузовская, м.Парк Победы,; льготные ипотечные условия кредитования; бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Сбер Маркет, Мега Маркет, Самокат, Еаптека и другие; ДМС с первого дня и скидки на страхование для близких; корпоративная пенсионная программа; детский отдых и подарки за счет Компании; обучение за счет Компании: онлайн курсы, неограниченный доступ к библиотеке и обучение на базе Корпоративного университета, тренинги, митапы и возможность получить новую квалификацию; скидки на отдых в курортном комплексе «Mriya Resort SPA» в Ялте.

Образование: Не указано