Вакансия: Специалист центра поддержки клиентов

Зарплата: руб.

Опубликовано: 27.08.2025

Форма занятости:

Метод работы: Полный рабочий день

Задачи: Обязанности: обработка входящих и исходящих контактов в соответствии со сценариями обслуживания и установленными стандартами качества обслуживания; консультирование клиентов по продуктам и сервисам в части расчетно-кассового обслуживания; маршрутизация контактов в подразделения Банка России, в компетенции которых находится решение вопроса; взаимодействие с физическими лицами по дистанционным каналам коммуникаций внесение информации о контакте в регламентированном порядке в автоматизированные системы и средства автоматизации; участие в ключевых процессах управления рисками и осуществление внутреннего контроля. Требования: высшее образование по специальности: "Экономика и управление", "Финансы и кредит", "Бухгалтерский учет и аудит", "Юриспруденция"; ответственность, готовность к изменениям и обучению, организованность. высокие моральные стандарты, внутренняя культура, отзывчивость, благожелательное отношение к людям, высокий уровень самоконтроля; развитые коммуникативные навыки. Условия: сменный график работы: утренняя смена с 8-00, вечерняя до 22-00; офис находится по адресу: г. Екатеринбург, Мартовская 2; ДМС включая стоматологию; санаторно-курортное лечение; корпоративный детский сад; уникальная система льгот и компенсаций.

Образование: Не указано