Вакансия: Специалист технической поддержки, инженер технической поддержки
Зарплата: 70 000 руб.
Форма занятости:
Метод работы:
Сменная работа
Задачи: Технически грамотная и вежливая обработка телефонных обращений от физических и юридических лиц. Обработка входящих обращений по электронной почте, электронных обращений через сайт и личный кабинет. Создание/решение/маршрутизация инцидентов (тикетов) для каждого обращения, курирование инцидентов от момента регистрации до момента устранения причин. Фиксация всех действий, производимых при обработке обращения: сути обращения, выводов и результатов отработки заявок во внутренних системах компании. Мониторинг и обнаружение массовых сетевых аварий и оповещение должностных лиц, в соответствии с принятыми в отделе приказами и регламентами.
Образование:
Не указано
Квалификация:
Условия: Испытательный срок 3 месяца. Место работы: Офис: 3 минуты пешком от м. Тимирязевская. График работы: 2/2
Опыт:
1
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
Войти
