Реклама
Ищите работу Специалист первой линии поддержки IT-сервисов? Предлагаем вам рассмотреть прямую вакансию в компании АО "ДИАЙПИ" в Челябинск person

Вакансия: Специалист первой линии поддержки IT-сервисов

Зарплата: 25 806 руб.

Город: Челябинск
Опубликовано: 16.08.2025
Компания: АО "ДИАЙПИ"
Форма занятости: Полная занятость
Метод работы: Полный рабочий день
Задачи: Осуществление пользователей ИТ-сервисов на первой линии: Регистрация обращений, поступающих от пользователей по телефону, через портал самообслуживания и по электронной почте; Общение с пользователями, выяснение деталей обращения; Классификация, приоритезация, назначение обращений на группы исполнителей; Консультирование пользователей по работе ИТ-сервисов, решение инцидентов и запросов на обслуживание в рамках компетенций и прав доступа; Обратная связь с пользователем по факту решения обращений; Выполнение коммуникаций со специалистами, осуществляющими поддержку ИТ-сервисов с целью выполнения обращений.
Образование: Высшее-бакалавриат
Опыт: 1

Контакты:

Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.

Войти

Черный список работодателей | Отзывы сотрудников | Nahjob
Вакансии вахта