Вакансия: Менеджер по работе с гостями
Зарплата: 77 000 руб.
Форма занятости:
Метод работы:
Сменная работа
Задачи: Вакансия компании: АО "Г/К "СЕВАСТОПОЛЬ" Отель расположен в экологически чистом, самом «зеленом» районе на Юго-Западе Москвы с учетом оптимального расположения к основным воздушным воротам столицы, сообщения с центром города и находится в 5-ти минутах ходьбы от станций метро «Каховская». Условия График работы 2/2 дня (9:00 - 21:00); Отпуск 28 календарных дней; На территории работодателя; Шаговая доступность м. Каховская; Работа в команде профессионалов и получение уникального опыта. Выплата заработной платы 2 раза в месяц Дополнительные премии по результатам продаж номеров "от стойки" Требования Опыт работы в службе приема и размещения или аналогичной должности в отеле от 1 года; Высшее образование (желательно); Уверенный пользователь (Office, PMS Opera); Владение английским языком. Коммуникабельность, активность, стрессоустойчивость, пунктуальность; Высокая самоорганизация и дисциплина; Желание развиваться в сфере гостиничного бизнеса Обязанности Работа с отзывами и жалобами гостей (в отеле и online) и своевременная обратная связь; Помощь гостям по различным вопросам во время их пребывания в отеле; Разрешение конфликтных ситуаций; Презентация гостям номеров и услуг отеля; Осуществление процедуры заезда/выезда VIP гостей; Работа с программой лояльности; Координировать подготовку номеров для гостей с учетом их предпочтений; Инспекция номеров; Взаимодействие со всеми службами отеля с целью обеспечения высокого уровня сервиса; Контроль над соблюдением стандартов обслуживания гостей; Работа с кассой; Повышение рейтинга и улучшение качества обслуживания в отеле; Услуги консьержа; Контроль и поддержание высокого уровня сервиса; Оперативное реагирование на пожелания гостей. Тип занятости: полная
Образование:
Не указано
Опыт:
4
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
Войти
