Вакансия: Специалист по работе с претензиями
Зарплата: 55 000 руб.
Форма занятости:
Полная занятость
Метод работы:
Полный рабочий день
Задачи: Обрабатывать и регистрировать поступающие рекламации (внешняя корреспонденция); Запрашивать дополнительную информацию у заказчиков и\или подразделений компании с целью идентификации заводского заказа, покупателя и конечного потребителя электротехнического оборудования; Взаимодействовать с заказчиками в части устранения несоответствий; Выдавать задания подразделениям Компании, отслеживать сроки и результаты их выполнения; Отслеживать сроки выработки решений по устранению несоответствий у заказчика и сроки фактического устранения несоответствий; Согласовывать с руководителем затраты на устранение несоответствий с целью выработки наиболее эффективного и экономически целесообразного решения; Подготавливать и организовывать совещания для принятия решений по рекламациям, требующим участия заинтересованных подразделений; Оформлять протоколы QS с поручениями подразделений по устранению несоответствий и акты на НП по рекламациям согласно QMS-004 "Управление несоответствиями"; Выбывать в командировку (служебную поездку) по поручению руководства; Оказывать поддержку инженерам по работе с претензиями (в случае необходимости) при решении сложных случаев.
Образование:
Высшее-бакалавриат
Опыт:
1
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
Войти
