Вакансия: Оператор колл-центра
Зарплата: 52 000 руб.
Форма занятости:
Полная занятость
Метод работы:
Сменная работа
Задачи: Информировать жителей города о порядке оказания услуги с использованием легкового и специализированного автотранспорта, тарифам, акциям. Проводить консультации, опросы, анкетирования, социологические исследования, обработку входящих и исходящих вызовов. Осуществлять консультативную поддержку жителей города по вопросам предоставления социальных услуг и сервисов. Осуществлять контроль качества предоставления услуг и транспортного сопровождения посредством методов опроса, анкетирования по телефону, выездных проверок и регистрировать результаты в первичной документации. Обеспечивать маршрутизацию оптимального решения жизненных ситуаций жителей города Новосибирска. Осуществлять прием обращений от жителей города и обеспечивать полное и своевременное внесение полученной информации в информационную систему. Осуществлять работу по приему и сопровождению заявок в рамках разработанной и утвержденной муниципальной программы с использованием легкового и специализированного автотранспорта. Проводить проверку достоверности полученных персональных данных о заказчике услуги посредством обращения к автоматизированной системе.
Образование:
Среднее профессиональное
Опыт:
1
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
Войти
