Вакансия: Специалист клиентского сервиса
Зарплата: руб.
Форма занятости:
Метод работы:
Полный рабочий день
Задачи: Команда клиентского сервиса крупнейшей инвестиционной компании в поиске Специалиста клиентского сервиса, готового оказывать клиентам помощь и поддержку на их пути в мир инвестиций. Обязанности Анализ поступающих обращений и подготовка ответов для клиентов, взаимодействие с сотрудниками подразделений Компании в процессе подготовки ответа; Учет поступающих обращений в соответствии с внутренним нормативным документом Компании; Контроль за соблюдением сроков обработки обращений в соответствии с внутренними нормативными документами и требованиями действующего законодательства; Подготовка и актуализация методологических материалов внутренних, для контрагентов Компании по приему и обработке обращений клиентов; На основе анализа обращений клиентов подготовка предложений, направленных на улучшение клиентского опыта и сокращение количества обращений клиентов в Компанию. Требования Высшее профессиональное образование, желательно по направлениям Экономика, Финансы; Навыки делового этикета; Грамотная речь, четкая дикция; Навыки деловой переписки, опыт в составлении официальных писем; Навыки составления презентационных и обучающих материалов; Преимуществом при рассмотрении кандидата является наличие опыта клиентского обслуживания в инвестиционной сфере. Условия Гибридный формат работы (современный офис в Москве, м. Москва-Сити Башня Федерация); Льготные ипотечные условия кредитования; Выгодная подписка на продукты и услуги компаний партнеров; ДМС с первого дня и льготное страхование для близких; Корпоративная пенсионная программа; Детский отдых и подарки за счет Компании; Обучение за счет Компании: онлайн курсы, неограниченный доступ к библиотеке и обучение на базе Корпоративного университета, тренинги, митапы и возможность получить новую квалификацию.
Образование:
Высшее-бакалавриат
Опыт:
4
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
Войти
