Вакансия: Менеджер чат подержки
Зарплата: 50 000 - 70 000 руб.
Форма занятости:
Удаленная
Метод работы:
Полный рабочий день
Задачи: Вакансия компании ИП Минеев Ярослав Игоревич Команда, специализирующаяся на разработке Digital-решений под ключ для бизнеса. От идеи до запуска - мы берем на себя весь цикл реализации проекта, объединяя стратегию, креатив, технологии и маркетинг. Наша цель - создавать цифровые продукты, которые не просто работают, а приносят результат. Мы сопровождаем клиентов на каждом этапе - от аналитики и проектирования до разработки, запуска и поддержки. Обязанности: - Обрабатывать обращения пользователей в онлайн-чате быстро, грамотно и с заботой. - Собирать обратную связь по техническим сбоям и передавать её в соответствующие отделы. - Фиксация запросов и передача их команде разработки, аналитики или дизайна. - Вести учёт запросов в CRM-системе. - Поддерживать высокий уровень удовлетворенности клиентов через вежливое и профессиональное общение. Требования: - Вежливость и доброжелательность в общении. - Отличные навыки письменной речи и быстрая печать. - Наличие ПК или ноутбука и стабильного интернета. - Способность работать в режиме многозадачности. - Готовность учиться и развиваться (опыт в техподдержке будет плюсом, но не обязателен). - Внимательность, ответственность, пунктуальность. Условия: - Официальное трудоустройство по ТК РФ. - Гибкий удалённый график. - Обучение на старте и наставничество. - Фиксированная заработная плата + бонусы за эффективность. - Карьерный рост внутри компании. - Работа в дружелюбной команде профессионалов в стабильной IT-компании.
Образование:
Не указано
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
Войти
