Вакансия: Ведущий специалист-эксперт отдела дистанционного обслуживания клиентов
Зарплата: 52 000 руб.
Форма занятости:
Метод работы:
Полный рабочий день
Задачи: Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (Социальный фонд) - крупнейшая федеральная система оказания государственных услуг в области социального обеспечения в России. Обязанности ведущего специалиста-эксперта отдела дистанционного обслуживания клиентов ( Оператора call-центра): Прием и обработка входящих звонков с использованием экспертной системы. При необходимости, осуществление исходящих вызовов. Консультирование клиентов по вопросам, входящим в компетенцию Социального фонда РФ (меры социальной защиты (поддержки), социальные услуги, иные социальные гарантии и выплаты). Дистанционное консультирование страхователей (работодателей) по вопросам осуществления страхового обеспечения. Обеспечение высокого уровня качества и доступности дистанционного обслуживания клиентов. Обработка звонков, перевод в другие ведомства и на вторую линию регионов при необходимости подробной консультации, требующей предоставления персональной информации. Наши пожелания к кандидатам: Высшее образование (экономика, менеджмент, юриспруденция и т.д.). Опыт работы приветствуется. Грамотная речь. Доброжелательность. Умение ориентироваться в потоке информации. Высокий уровень исполнительской дисциплины и ответственности. Уверенный пользователь ПК. Мы предлагаем: Работа в крупной государственной организации. Стабильный доход и выплаты дважды в месяц. Ежегодный отпуск - 36 календарных дней. Поддержка и наставничество. Непрерывное обучение на всех этапах работы. Перспективы карьерного роста. Возможность работать на благо общества. Режим работы: с 8-00 до 17-00 (в пятницу до 16-00). Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашей вакансии! Приглашаем Вас в наш коллектив!
Образование:
Высшее-бакалавриат
Опыт:
1
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
Войти
