Вакансия: Старший специалист технической поддержки клиентов
Зарплата: 60 000 руб.
Форма занятости:
Временная
Метод работы:
Полный рабочий день
Задачи: Проводить анализ, расследование поступающих претензий/сигнализаций/ обращений от потребителей, рассматривая возможные причины неудовлетворённости клиента; Участвовать в разработке/разрабатывать корректирующие мероприятия, направленные на повышение уровня удовлетворённости потребителей; Контролировать выполнение разработанных корректирующих мероприятий; Составлять 8D отчеты, акты по итогам рассмотрения претензий/сигнализаций/обращений; Обеспечивать взаимосвязь с потребителями, направляя пояснения по поступившим претензиям/сигнализациям/обращениям.
Образование:
Высшее-бакалавриат
Опыт:
1
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
Войти
