Вакансия была скрыта или удалена работодателем
Вакансия: Администратор гостиницы
Зарплата: 30 000 - 35 000 руб.
Форма занятости:
Метод работы:
Полный рабочий день
Задачи: Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию постояльцев гостиницы, созданию для них комфортных условий; Осуществляет инвентаризацию номеров, готовых к заселению, бронирование и закрепление номеров за постояльцами; Осуществляет встречу, регистрацию и размещение прибывающих постояльцев, выдачу ключей от номера и выписку постояльцев из гостиницы; Выдает зарегистрированным постояльцам ключи от номера гостиницы и принимает их при выселении; Осуществляет расчеты с постояльцами гостиницы и оформляет связанные с этим документы для отчетности; Ознакамливает постояльцев гостиницы с действующими правилами проживания и осуществляет контроль за соблюдением ими правил проживания в номерах; Консультирует постояльцев при личном обращении и по телефону о наличии свободных номеров, о гостиничных и иных доступных услугах гостиницы, о возможности ими воспользоваться, а также местах расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т. д.; Осуществляет контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования; Принимает и оформляет необходимые в деятельности гостиницы документы. Принимает меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании постояльцев в гостинице; Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием постояльцев, и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия; Информирует руководство гостиницы об имеющихся недостатках в обслуживании постояльцев, принимает меры к их ликвидации;
Образование:
Среднее профессиональное
Опыт:
3
Контакты:
Вакансия была скрыта или удалена работодателем
