Вакансия: Главный специалист центра занятости населения сектора дизайна клиентского опыта
Зарплата: 45 000 - 48 000 руб.
Форма занятости:
Метод работы:
Полный рабочий день
Задачи: Аналитика качества клиентского опыта (совокупности впечатлений, которые получает клиент при взаимодействии с центром занятости): 1. Анализирует целевые группы граждан. Разрабатывает и внедряет меры по повышению качества клиентского опыта на основе анализа клиентского опыта. 2. Осуществляет мониторинг эффективности внедренных мер по повышению качества клиентского опыта. 3. Составляет отчеты о результатах анализа качества клиентского опыта. 4. Проводит разработку проектов решений по повышению качества клиентского опыта, принимает участие в их тестировании, оценке и мониторинге реализации на основе внедрения инструментов и подходов по улучшению клиентского опыта. 5. Организует проведение качественных и количественных исследований клиентского опыта; анализ результатов полученной обратной связи удовлетворения ожиданиям и потребностям граждан и работодателей.
Образование:
Высшее-специалитет, магистратура
Опыт:
1
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
Войти
