Вакансия: Оператор call-центра
Зарплата: 37 500 - 40 000 руб.
Форма занятости:
Метод работы:
Полный рабочий день
Задачи: -осуществление записи на прием к врачу по телефону с обязательным определением цели обращения и идентификацией пациента при его обращении; -соблюдение правила общения с пациентом по телефону, использование утвержденных в медицинской организации речевых модулей (скрипты, алгоритмы действий); -ответы на вопросы, касающиеся порядка организации медицинской помощи в амбулаторно - поликлинической службе; -информирование пациентов о правилах вызова врача на дом, о порядке предварительной записи на прием к врачам, о времени и месте приема населения главным врачом и его заместителям; поликлиник и стационаров, оказывающих экстренную врачебную помощь населению в вечернее, ночное время и в воскресные и праздничные дни; -информирование населения о порядке работы поликлиники; -прием и обработка обращений граждан о необходимости записи на прием к врачу и вызова врача на дом / вызов СНМП; -регистрация вызовов врача на дом/вызов СНМП для оказания помощи прикрепленному населению.
Образование:
Среднее профессиональное
Опыт:
1
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
Войти
