Вакансия: Старший администратор клиники
Зарплата: 27 000 руб.
Форма занятости:
Метод работы:
Полный рабочий день
Задачи: Руководство командой контактного центра: планирование, организация, управление, контроль работы (Организация работы и контроль качества работы администраторов-кассиров, младшего администратора, сотрудников колл-центра, администратора отделения ЭКО, администратора пластического хирурга) Работа с информацией по различным направлениям работы медицинского учреждения Проведение телефонных и личных переговоров с пациентами с целью разрешения конфликтов и принятие всевозможных мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций Ведение покабинетного графика врачей Обучение и адаптация новых сотрудников Создание скриптов и СОПов; Контроль качества работы сотрудников контактного центра (прослушивание звонков, работа над ошибками) Запуск новых проектов на базе контактного центра Формирование отчетности
Образование:
Высшее-специалитет, магистратура
Опыт:
3
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
Войти
