Вакансия: Администратор салона красоты
Зарплата: 70 000 руб.
Форма занятости:
Метод работы:
Полный рабочий день
Задачи: Вакансия компании: Салон красоты "Кудри Хауз" Мы – сеть профильных салонов красоты «Кудри Хауз». Наш профиль – современные завивки и окрашивания. Более пяти лет дарим положительные эмоции нашим гостям и сотрудникам. Мы открываем новый салон, поэтому приглашаем Вас на должность «администратор салона красоты". Откликайтесь, будем рады встрече! Предлагаем: График работы 2/2 с 10.00 до 21.00. Стабильная заработная плата 70 000 руб./месяц. Своевременная выплата. Место работы в пешей доступности от станции метро. Развитие навыков коммуникации с клиентами для профессионального роста. Слаженный в работе, дружный коллектив единомышленников, любящих завивки. Обучение знанию услуг, оказываемых салоном. Поддержка в работе с программой учета клиентов. Оборудованное рабочее место для комфортной работы. Наши пожелания: Грамотная, дружелюбная, приятная речь в общении с клиентами устно и письменно. Клиентоориентированность, заинтересованность в личностном и карьерном росте, а так же росте компании. Стремление к обучению для беглого ориентирования в услугах, оказываемых салоном. Поддержание позитивного общения внутри коллектива. Уверенное владение ПК (ОС WINDOWS, сервисы электронной почты, серфинг в интернет-браузерах) и смартфоном (мессенджеры, почтовые клиенты), элементарное владение Microsoft Excel, Microsoft Word. Готовность обучаться навыкам работы в программе учета клиентов (google-таблицы, CRM). Внимательность и уверенность при работе с программой учета клиентов. Вам предстоит: Вести запись клиентов в программе учета клиентов (общаясь с клиентами по телефону, в мессенджерах, социальных сетях). Обеспечивать равномерную загрузку мастеров. Запрашивать у мастеров информацию об оказанной услуге и вносить в программу. Своевременно обрабатывать поступающие заявки от клиентов из всех каналов коммуникации (вебсайт, мессенджеры, телефон, социальные сети). Быстро, грамотно и доходчиво отвечать на поступающие заявки, вопросы и комментарии от клиентов во всех каналах связи (мессенджеры, телефон, социальные сети). Бегло ориентироваться в услугах салона. Обоснованно предлагать альтернативные услуги при отсутствии запрашиваемой клиентом. Напоминать клиенту о посещении. Разъяснять условия выполнения процедуры (время, материалы, стоимость). Выяснять причину отмены предварительной записи и вносить сведения в программу учета клиентов. Быть проактивным, но не навязчивым. Предлагать клиенту обращаться удобным способом в будущем, если не нашлось подходящей услуги, времени визита или условий для оказания услуги на момент обращения. Создавать комфортную гостеприимную атмосферу в салоне за счет дружелюбного обслуживания. Встречать и провожать гостей салона, поддерживать ненавязчивую дружелюбную беседу. Запрашивать у клиентов обратную связь о выполненных услугах, уметь работать с возражениями и претензиями. Своевременно вносить данные в систему управления предприятием, информировать руководство о жалобах, предложениях. Оперативно решать вопросы по хозяйственной деятельности салона, фиксировать поломки. Контролировать соблюдение чистоты, санитарных норм и норм пожарной безопасности. Присылайте свои резюме для записи на собеседование!
Образование:
Не указано
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
Войти
