Вакансия: Инженер-программист
Зарплата: 130 000 - 150 000 руб.
Форма занятости:
Метод работы:
Полный рабочий день
Задачи: разработка плана обучения пользователей ПО; проведение обучения пользователей; участие в работах в рамках опытной эксплуатации функциональности ПО; консультирование пользователей по вопросам, возникающим при использовании ПО; прием и регистрация обращений (замечаний/пожеланий) от пользователей ПО; уточнение клиентских запросов и разбор проблем, диагностирование ошибок, выявление необходимости в доработках ПО; подготовка заданий для других подразделений компании по результатам анализа обращений клиентов; контроль выполнения работ по переданным заданиям; мониторинг сроков выполнения переданных заданий; объяснение и предложение пользователям временных путей решения возникшей проблемы; предоставление обратной связи пользователям по результатам реализации и изменения статусов заданий и отработки поступивших обращений; формирование и предоставление отчетности по поступившим и отработанным обращениям по запросу руководителя.
Образование:
Не указано
Опыт:
2
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
Войти
