Вакансия: помощник оперативного дежурного - оператор 112
Зарплата: 25 806 руб.
Форма занятости:
Временная
Метод работы:
Сменная работа
Задачи: Помощник оперативного дежурного оператор 112 обязан: - принимать, обрабатывать, регистрировать и документировать поступившие вызовы (сообщения о происшествиях); - опрашивать абонента по определенным заранее алгоритмам; - перенаправлять поступившие вызовы (сообщения о происшествиях) в соответствующие ДДС в двух режимах (с отключением оператора от разговора и с участием оператора в разговоре по требованию абонента) на диспетчеров ЕДДС, ДДС, другого оператора (диспетчера); - обеспечивать возможности приема вызовов (сообщений о происшествиях) на иностранных языках или языках народов Российской Федерации согласно утвержденному списку или привлечение к вызову специалистов лингвистической поддержки (при функционировании системы 112 в режиме промышленной эксплуатации); - обеспечивать возможности получения дистанционной психологической поддержки абоненту или привлекать к вызову специалистов психологической поддержки; - обеспечивать обработку повторных обращений по поводу уже зарегистрированного сообщения; - осуществлять обратный дозвон при прерывании вызова; - контролировать автоматическое восстановление соединения с пользовательским (оконечным) оборудованием и продолжать прием вызова от абонента в случае прерывания соединения; - др.
Образование:
Среднее профессиональное
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
Войти
