Вакансия: Начальник управления технической поддержки
Зарплата: 330 000 руб.
Форма занятости:
Метод работы:
Полный рабочий день
Задачи: Организация и обеспечение технической поддержки сотрудников организации Организация процессов учета выдачи и использования оборудования Организация сервиса по обеспечению оборудованием организации (сервера, сетевое оборудование, рабочие станции, автоматизированные рабочие места, периферийное оборудование, офисная техника); Техническое обеспечение мероприятий (совещаний, телемостов, выездных мероприятий) с использованием мультимедийного оборудования и оборудования видеоконференцсвязи Руководство распределенной командой инженеров в количестве до 20 человек Подготовка и ведение оперативной отчетности/контроль над соблюдением SLA по выполнению заявок на техническую поддержку Развитие, внедрение и автоматизация процессов предоставляемого ИТ-сервиса Контроль над качественными и количественными показателями работы подразделения в целом и отдельных его сотрудников Анализ, выявление и устранение причин возникновения инцидентов в работе ИТ-сервисов Поддержка инфраструктуры и системного программного обеспечения информационных систем; Управление работами, выполняемыми сторонними организациями и взаимодействие с ЦОД
Образование:
Высшее-специалитет, магистратура
Опыт:
3
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
Войти
