Вакансия: менеджер call-центра
Зарплата: 35 000 - 40 000 руб.
Форма занятости:
Метод работы:
Полный рабочий день
Задачи: Организация и контроль работы операторов колл-центра. Обучение новых сотрудников, проведение инструктажей и тренингов. Создание проектов для колл-центра. Контроль качества звонков, оценка, обратная связь. Формирование и загрузка телефонных баз мобильных операторов для обзвона. Корректировка телефонных баз в соответствии с текущим статусом выполнения квот. Расчёт и планирование рабочего времени операторов, составление графиков. Анализ показателей эффективности: количество звонков, среднее время разговора, достижимость и пр.
Образование:
Среднее профессиональное
Опыт:
1
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
Войти
