Вакансия была скрыта или удалена работодателем
Вакансия: Эксперт направления организации ИТ сервиса
Зарплата: 62 940 руб.
Форма занятости:
Метод работы:
Полный рабочий день
Задачи: - участвует в организации процессов управления ИТ сервисами, основанными на принципах и методологии библиотеки ITIL/ITSM; - осуществляет работы по управлению уровнем ИТ сервисов; - участвует в приемке информационных систем в эксплуатацию; - формирует отчетность по информационным системам; - разрабатывает процессную документацию по ИТ сервисам, рабочие инструкции, памятки и иные необходимые документы по ИТ сервисам; - реализует мероприятия по повышению качества ИТ сервисов для повышения удовлетворенности пользователей; - разрабатывает и актуализирует каталог ИТ сервисов (работ/услуг и т.д.) и типовой SLA на ИТ сервисы; - осуществляет контроль показателей, готовит отчетность, разрабатывает дашборды и РНД по процессу управления каталогом услуг
Образование:
Высшее-специалитет, магистратура
Опыт:
3
Контакты:
Вакансия была скрыта или удалена работодателем
