Вакансия: Эксперт (103846)
Зарплата: 78 675 руб.
Форма занятости:
Метод работы:
Полный рабочий день
Задачи: - участвовать в организации процессов управления инфраструктурными и базовыми ИТсервисами, основанными на принципах и методологии библиотеки ITIL/ITSM и других лучших практиках; - осуществлять контроль качества инфраструктурных и базовых ИТ сервисов, в т.ч. посредством контроля соблюдения SLA и иных показателей; - разрабатывать и реализовывать мероприятия по повышению качества инфраструктурных и базовых ИТ сервисов для повышения удовлетворенности пользователей; - осуществлять коммуникацию с заказчиками и подрядчиками, решение и эскалацию конфликтных вопросов по инфраструктурным и базовым ИТ сервисам; - разрабатывать процессную документацию по инфраструктурным и базовым ИТ сервисам, рабочие инструкции, памятки и иные необходимые документы по ИТ сервису.
Образование:
Не указано
Опыт:
3
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
Войти
