Вакансия была скрыта или удалена работодателем
Вакансия: оператор колл-центра
Зарплата: 40 000 руб.
Форма занятости:
Полная занятость
Метод работы:
Сменная работа
Задачи: осуществлять запись на прием к врачу с обязательным определением цели обращения и идентификацией пациента при его обращении; - соблюдать правила общения с пациентом по телефону, использовать утвержденные в медицинской организации речевые модули (скрипты, алгоритмы действий); - своевременно информировать пациента об изменении даты и времени приема ввиду болезни (командировки) специалиста, к которому он записан; - осуществлять при отсутствии свободных слотов для записи внесение данных пациента в "Лист ожидания" и передачу "Листа ожидания" регистратору, либо иному уполномоченному работнику медицинской организации; - осуществлять обзвон пациентов с целью подтверждения явки в дату и время планируемого оказания медицинской помощи; - проводить тематические опросы населения; - осуществлять функции, связанные с дистанционным сопровождением пациентов (состоящих на диспансерном наблюдении, в том числе с онкологическими и сердечно-сосудистыми заболеваниями, беременных, и т.д.), в порядке, установленном локальным нормативным актом медицинской организации.
Образование:
Не указано
Контакты:
Вакансия была скрыта или удалена работодателем
