Вакансия: Бизнес-аналитик

Зарплата: 22 440 руб.

Опубликовано: 19.04.2025

Форма занятости:

Метод работы: Полный рабочий день

Задачи: Мы занимаемся развитием 3-х проектов в крупнейшем банке страны: - помогаем сотрудникам офисов по всей стране принимать документы у корпоративных клиентов - выдаём документы корпоративным клиентам во всех офисах - разрабатываем AI помощника в фронтовой АС Банка для сотрудников всех офисов В работе мы используем современные технологии, приветствуем в команде любые интересные идеи - каждый игрок команды может вложить в продукт что-то своё. Обязанности Формирование и согласование бизнес-требований, схем сценариев и клиентского пути (CJM) Регулярный анализ диалогов клиентов для улучшения клиентского опыта Анализ текущего состояния бизнес-процессов и подготовка предложений по их оптимизации Анализ требований заказчика и подготовка бизнес-требований, описание постановки задачи команде разработки, взаимодействие с бизнес-заказчиками Согласование требований с заказчиком и архитекторами команды: на рабочих встречах, совещаниях и в рабочей переписке Построение моделей процессов AS IS и TO BE Анализ конкурентов Формирование и проверка гипотез Взаимодействие с командой разработки, заказчиками и дизайнерами Контроль реализации решения разработчиками Анализ жалоб/обращений клиентов, проведение аналитических исследований и подготовка бизнес решений на их основе Участие в приемно-сдаточных испытаниях Подготовка материалов и проведение презентаций Требования Высшее образование: экономическое/техническое Опыт бизнес-анализа от 1 года Опыт в роли аналитика в проектах создания автоматизированных сервисов в голосовом IVR, чат-боте или виртуальном ассистенте Умение строить CJM Опыт формализации бизнес-процессов, создания сценариев использования, клиентского пути, умение их кратко и понятно изобразить в виде схемы Знание различных способов проверки гипотез Знание принципов agile-разработки Хорошее знание jira, confluence Scrum/Kanban Умение работать в условиях неопределенности Будет плюсом: Знание и умение применять нотации проектирования бизнес-процессов (BPMN) Владение инструментами аналитики Опыт разработки AI агентов Опыт системного анализа 6 месяцев Знания этапов разработки информационных систем Наличие опыта scrum мастера Условия Офисный формат работы Адрес офиса: Санкт-Петербург, Уральская, 1 Реальная возможность профессионального и карьерного роста в команде увлеченных профессионалов и экспертов Льготные условия кредитования Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ ДМС с первого дня и льготное страхование для близких Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров Корпоративная пенсионная программа Обучение за счет компании: онлайн курсы в Виртуальной школе Сбера, возможность получить новую квалификацию Белая зарплата: оклад и премии Трудоустройство согласно трудовому кодексу

Образование: Не указано