Вакансия: Младший консультант технической поддержки
Зарплата: 50 000 - 60 000 руб.
Форма занятости:
Полная занятость
Метод работы:
Полный рабочий день
Задачи: Консультирование пользователей (2-я и 3-я линии поддержки). Соблюдение стандартов сопровождения систем по SLA. Изменение данных в системе по запросам пользователей. Анализ и фиксация ошибок системы/подсистемы. Своевременное выполнение обращений, поступающих в систему Naumen Service Desk. Взаимодействие с командами смежных функциональных блоков для решения задач. Обучение пользователей. Тестирование нового функционала, создание/актуализация инструкций пользователя. Участие в ведении деятельности в соответствии с требованиями нормативных документов по поддержке пользователей.
Образование:
Высшее-бакалавриат
Опыт:
1
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
Войти
