Вакансия: инженер 1 категории отдела обработки отложенных запросов

Зарплата: 27 000 - 35 000 руб.

Опубликовано: 07.03.2025

Компания: Филиал Публично-правовой компании "Роскадастр" по Белгородской области

Форма занятости: Полная занятость

Метод работы: Полный рабочий день

Задачи: Осуществляет обработку запросов (обращений) заявителей, относящихся к установленной сфере деятельности Росреестра, требующих дополнительного анализа и времени для поиска полной, достоверной и актуальной информации, полученных с использованием информационных каналов связи. Осуществляет обработку обращений заявителей с жалобами (претензиями) на доступность и качество предоставления государственных услуг в территориальных органах Росреестра и подведомственном Росреестру учреждении, в том числе на работу электронных услуг Росреестра, доступность предварительной записи, доступность информации о порядке предоставления государственной услуги, на некорректное поведение работников Росреестра или нарушение служебной этики в ходе предоставления государственной услуги, на действия сотрудников Филиала, включая следующие этапы обработки обращений: - прием (регистрация) жалоб (претензий) заявителей в установленном порядке, - информирование заявителей о ходе и результатах рассмотрения жалоб (претензий). Участвует в рассмотрении обращений заинтересованных лиц, связанных с вопросами некорректного функционирования сервисов официального сайта Росреестра. Осуществляет мониторинг, прием и обработку сообщений, поступивших в модуль Сообщения Платформы обратной связи (ПОС). Осуществляет взаимодействие с территориальными органами Росреестра и филиалами Компании в целях предоставления заявителям интересующей их информации в сфере деятельности Росреестра. Выявляет причины, вызывающие ухудшение качества обслуживания заявителей в территориальных органах Росреестра, филиалах Компании и информирует начальника Отдела о выявленных причинах.

Образование: Высшее-бакалавриат

Опыт: 3

Контакты:

Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.

Войти

Это ваша компания?

Поищите ещё:

Работа в Курск: вакансии →

Работа в Курская область: вакансии →

Какая зарплата в Курск? →