Вакансия: Начальник управления поддержки ИС (1С/SAP/Web)
Зарплата: 180 000 - 250 000 руб.
Форма занятости:
Полная занятость
Метод работы:
Полный рабочий день
Задачи: Руководство управлением поддержки ИС: SAP, 1C, собственные web-разработки. Метрики: 6 отделов в подчинении, более 30 штатных единиц 4 страны присутствия (Россия, Турция, Египет, Венгрия) 30+ информационных систем и более 100 связей между ними более 300 ИТ-услуг более 2000 пользователей разработка, внедрение, отслеживание и совершенствование метрик SLA и KPI сотрудников совершенствование ServiceDesk-системы работа с пользователями, внедрение системы FAQ/wiki совместная работа с пресс-службой, оповещение пользователей, в т.ч. о нововведениях по проектам внедрений взаимодействие с внедренческими командами, участие в проектах внедрения, взятие новых систем на поддержку поиск, привлечение и развитие персонала управления поддержкой КИС участие в планировании и бюджетировании дирекции в части управления поддержки КИС разработка, согласование со службой безопасности и внедрение регламента работы удаленных сотрудников поддержки развитие сотрудничества с внешними службами поддержки (аутстафф, аутсорс)
Образование:
Высшее-бакалавриат
Опыт:
6
Премии и бонусы: ДМС, корпоративный английский, различное профессиональное обучение по направлению работы
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
Войти
