Вакансия была скрыта или удалена работодателем
Вакансия: Специалист поддержки пользователей
Зарплата: 33 000 руб.
Форма занятости:
Полная занятость
Метод работы:
Полный рабочий день
Задачи: - Прием, первичный анализ и классификация обращений пользователей по телефону, почте и через web-формы (типовые заявки, декомпозиция сложных/некорректных обращений); - Создание правил, групп, актуализация состояния Exchange - Создание и управление учетных записей в Active Directory; - Первичная диагностика оборудования и рабочих станций; - Выполнение задач по исправлению неисправностей ОС, программного обеспечения, сети; - Закрытие обращений и системных инцидентов; - Установка и конфигурирование обслуживаемого программного обеспечения; - Документирование типовых задач, создание инструкций - Консультационная поддержка пользователей
Образование:
Высшее
Опыт:
3
Контакты:
Вакансия была скрыта или удалена работодателем
