Вакансия: Старший администратор в стоматологию
Зарплата: 90 000 руб.
Форма занятости: Полная занятость
Метод работы: Сменная работа
Задачи: Вакансия компании ООО "НАДЕЖДА" САНТЕ - современная стоматологическая клиника в Санкт-Петербурге. Наша команда - специалисты высокой квалификации, стремящиеся к наилучшим результатам. В своей работе мы применяем цифровые технологии и искусственный интеллект. Наши пациенты - наше богатство! Мы создаем для них максимально комфортные условия пребывания в клинике. В свою команду мы ищем человека, который будет разделять наши цели и ценности. Наш будущий администратор - амбициозен, стремится к развитию, проявляет инициативу в работе. Обязанности: - Контроль, обучение и корректировка работы администраторов по следующим пунктам: - Взаимодействие с пациентами по телефону и в клинике. - Консультирование по видам услуг и технологиям, применяемым в клинике. - Забота о пациентах, выявление потребностей и создание комфортных условий пребывания пациента в клинике. - Координирование рабочих процессов и персонала. - Ведение необходимой документации, отчетность. - Работа с кассой и терминалом. - Работа в IDent, Zabota 2.0, программа Platrum. - Разработка стандартов работы: ведение библиотеки базы знаний, контроль выполнения чек-листов администраторами. - Работа с обратной связью от пациентов: сбор отзывов, анализ. - Организация процесса записи: планирование и координация записи на прием пациентов. - Решение рабочих конфликтов. - Формирование графика отпусков не менее 4 месяцев вперёд. - Составление графика работы медицинского и административного персонала клиники. - Планирование и выполнение заказа хозяйственных товаров, средств гигиены, расходных материалов с учетом финансовой составляющей (цена, качество, сервис). Требования: - Опыт работы в стоматологической клинике приветствуется, но не обязателен. - Умение презентовать услугу, врача и клинику. - Умение ставить задачи для подчиненных и контролировать их выполнение (система SMART). - Грамотная речь. - Высокий уровень эмпатии. - Высокий уровень личной ответственности. - Исполнительность. - Инициативность. - Желание обучаться и развиваться в данной профессии, стремление к карьерному росту. - Уверенный пользователь ПК. Условия: - Работа на территории работодателя со сменным графиком 5/2 с 9-00 до 17:00. - Мы готовы немного изменить график работы для вашего удобства. - Возможна частично удаленная работа после обсуждения и согласования графика с руководителем. - Заработная плата - окладная часть + KPI. - Бесплатное корпоративное обучение по продукту, работе в системе Ident, Platrum и Zabota 2.0. - Наставничество на период испытательного срока, внимание со стороны руководителя. Поможем освоиться с нашими правилами работы и обучим тонкостям наших услуг. - Индивидуальные условия на стоматологическое лечение.
Образование:
Среднее
Опыт:
4
