Вакансия: Ведущий специалист в отдел дизайна клиентского опыта и контроля качества

Зарплата: 110 000 - 123 500 руб.

Опубликовано: 01.02.2025

Форма занятости: Полная занятость

Метод работы: Полный рабочий день

Задачи: - осуществлять работу по проведению качественных и количественных исследований клиентского опыта; анализ результатов полученной обратной связи удовлетворения ожиданиям и потребностям граждан и работодателей, в том числе через мониторинг СМИ и социальные сети; - осуществлять анализ деятельности учреждения и оптимизации процессов, протекающих в нем; - осуществлять работу по разработке и прототипированию решений по улучшению качества клиентского опыта, их тестирование, оценка и мониторинг реализации на основе внедрения инструментов и подходов по улучшению клиентского опыта (оптимизация и реинжиниринг процедур, условий оказания услуг и сервисов, проектирование нового клиентского опыта и т. д.); - осуществлять разработку и внедрение сервисов, позиционированных на потребности клиентов в соответствии с нормативными правовыми актами; - обеспечивать организацию и контроль за исполнением Стандарта организации деятельности; - организовывать и контролировать оценку качества процессов оказания государственных услуг и осуществления полномочий в сфере занятости населения (включая оценку степени достижения показателей, исполнения стандартов деятельности); - осуществлять сбор и анализ сведений, необходимых для расчета показателей исполнения стандартов деятельности

Образование: Высшее

Контакты:

Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.

Войти

Это ваша компания?

Поищите ещё:

Работа в Магадан: вакансии →

Работа в Магаданская область: вакансии →

Какая зарплата в Магадан? →

Поиск работы - где платят!
Более 500 000 вакансий.

Поиск работы - где платят! Более 500 000 вакансий.

Вакансия: Ведущий специалист в отдел дизайна клиентского опыта и контроля качества

Похожие вакансии