Вакансия: Специалист отдела технической поддержки
Зарплата: 60 000 - 65 000 руб.
Форма занятости: Полная занятость
Метод работы: Полный рабочий день
Задачи: Обязанности:1. Установка, подключение, настройка, диагностика, мониторинг работоспособности и мелкий ремонт компьютерного и мультимедийного оборудования, оргтехники, периферийных устройств2. Установка и настройка ОС и ПО3. Осуществляет модернизацию ИТ-оборудования4. Поддержание работоспособности локальной сети и устранение неполадок в случае инцидентов5. Администрирование домен-контроллера направления, при необходимости участие в проведении администрирования доменной структуры организации, службы каталогов, корпоративной почтовой системы, ИС, СКС и телефонной системы организации6. Ведение базы обращений пользователей (Service Desk)7. Техническая поддержка и консультирование пользователей домена (преподаватели, сотрудники, студенты)8. Подготовка технических заданий на закупку оборудования и ПО9. Ведение технической и отчетной документации10. Техническая поддержка мероприятий, работа с мультимедийным оборудованием (аудиомикшер, видеомикшер, obs, проектор, ПК и др.)Требования:1. Образование высшее2. Приветствуется опыт работы в сфере IT, особенно в сфере обслуживания локальных вычислительных сетей и/или в техподдержке3. Необходимые профессиональные навыки и знания:- понимание принципов построения локальных вычислительных сетей и протоколов передачи данных (стек протоколов TCP/IP и др.), настройка компьютеров для работы в сети- знание операционных систем Windows и современных пакетов Office на уровне администратора, умение установить и настроить операционную систему и прикладное ПО; знание основ электротехники, компьютерной техники, аудио- и видеотехники- умение диагностировать неисправности аппаратные/программные/сетевые, а также умение их быстро и эффективно устранять; умение подключать и настраивать периферию (принтеры, сканеры, МФУ, мультимедиа проекторы, ЖК панели), менять картриджи и тонеры в принтерах и копирах, а также устранять неполадки в работе указанного оборудованияЛичные качества: исполнительность, клиентоориентированность, ответственность, коммуникабельность, пунктуальность, многозадачность, умение работать в команде, активность, обучаемость, внимательность, стрессоустойчивость в нештатных ситуацияхВашим преимуществом будут: навыки администрирования ЛВС, знание принципов работы Microsoft Active Directory; навыки работы с ОС на базе Linux; умение читать техническую литературу на английском языке (с переводчиком); базовый разговорный английский; умение искать решение проблем в Интернет; знакомство с UNIX-системами; порядок организации технического обслуживания, ремонта и учёта электронно-вычислительной техники; порядок ведения и оформления технической документации; твёрдо знать и понимать семейство операционных систем Windows 8.1, Windows 10, Windows 11 (на уровне администратора локальной системы); понимать принципы работы сетевого оборудования и внутреннего устройства компьютерной сети; знать и уметь использовать технологию клонирования компьютеров и процесс создания мастер - образа для ускоренного развертывания ПК; знать устройство персонального компьютера и периферийных устройств, включая умение настройки Wi-Fi роутеров и USB модемов; уметь удалять вирус и устранять последствия его деятельности; иметь опыт выстраивания конструктивного взаимодействия с людьми, уметь ясно излагать свои мысли; знать порядок ведения и оформления технической документации; знать и выполнять правила внутреннего трудового распорядка; правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты; работа с AD, GPO; работа с сервером антивируса Касперского (создание пакетов новых версий, удаленная установка, работа с политиками); работа с серверами (файловый, print server, wds server); диагноста сетевых подключений (тест кабеля, обжим витой пары)Условия:1. Официальное оформление в соответствии с Трудовым законодательством РФ (заключается бессрочный трудовой договор), оплачиваются отпускные и больничные2. Срок испытания – 3 месяца3. Пятидневная рабочая неделя, в основном с 9:00 до 17:45 (привязка к учебному процессу), но периодически при возникновении необходимости возможен ненормированный рабочий график (вызов на работу в выходные дни за отгулы и двойную оплату)4. Заработная плата на время испытательного срока 60 000 рублей, после - 65 000 рублей до вычета налогов5. Место работы: Санкт-Петербург, 10 линия В.О., д. 33-35, Отдел технической поддержки Отдела 6 Службы технической поддержки УСИТ
Образование:
Не указано
