Вакансия: Специалист
Зарплата: 22 440 руб.
Форма занятости:
Полная занятость
Метод работы:
Полный рабочий день
Задачи:
Оказание технической поддержки на 1-ой линии поддержки через электронную почту, телефонные звонки, удалённое подключение к сотрудникам компании;
Регистрация, приоритизация, грамотное составление и ведение заявок сотрудников компании от поступления заявки до её закрытия в системе Service Desk 1С:ИТИЛИУМ;
Идентификация, анализ и выяснение причин обращений для предотвращения их возможного повторного возникновения;
Документооборот ИТ отдела, обработка входящих документов (счета, договоры и т. д.), их каталогизация, совместная работа с бухгалтерией по документам ИТ отдела;
Взаимодействие с отделом разработки и системного администрирования для грамотного и своевременного закрытия поступающих заявок;
Проведение вводного обучения и оказания помощи сотрудникам компании по базовым навыкам работы в 1С, ЭДО и другим сервисам компании при возникновении необходимости.
Образование:
Не указано
Квалификация:
Квотируемое рабочее место
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
Войти
