Вакансия: ведущий специалист-эксперт отдела дистанционного обслуживания клиентов
Зарплата: 28 000 - 52 000 руб.
Форма занятости:
Полная занятость
Метод работы:
Сменная работа
Задачи: Прием и обработка входящих вызовов с использованием экспертной системы. При необходимости, осуществление исходящих вызовов.
Информирование обратившихся клиентов по телефону о мерах социальной защиты (поддержки), социальных услугах, предоставляемых в рамках социального обслуживания и государственной социальной помощи, иных социальных гарантиях и выплатах.
Обеспечение высокого уровня качества и доступности дистанционного обслуживания обратившихся (клиентов), застрахованных лиц и страхователей при предоставлении информации, относящейся к компетенции СФР.
Обработка звонков, перевод в другие ведомства и на вторую линию регионов при необходимости подробной консультации, требующей предоставления персональной информации.
Образование:
Высшее
Квалификация:
График работы: 1 неделя с 8-00 до 17-00; 2 неделя с 11-00 до 20-00; 3 неделя с 12-00 до 21-00.
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
Войти
