Фильтрующий контакт-центр (далее - ФКЦ) представляет собой информационную систему, предназначенную для обработки и обслуживания поступающих экстренных вызовов о ДТП или иных происшествия на автомобильных дорогах в Российской Федерации.

Основная задача ФКЦ - фильтрация ложных вызовов о дорожно-транспортных и иных происшествиях, поступающих от абонентских устройств вызова экстренных оперативных служб (далее – АУ) системы «ЭРА-ГЛОНАСС», а также для информационного обеспечения реагирования экстренных оперативных служб на ДТП или иные происшествия на автомобильных дорогах в Российской Федерации.