Вакансия: Менеджер по операционной поддержке проектов ИТ
Зарплата: 60 000 руб.
Форма занятости:
Полная занятость
Метод работы:
Полный рабочий день
Задачи: Подготовка управленческой документации/отчетности.
Ведение эксплуатационной документации.
Взаимодействие с исполнителями в рамках текущих договоров.
Взаимодействие с пользователями.
Работа с заявками на предоставление/отзыв прав доступа.
Поддержка и развитие базы знаний группы.
Работа с обращениями в Service Desk:
потоковая обработка обращений (выполнение типовых обращений и сервисных операций;
обработка не типовых обращений (сбор дополнительных данных), взаимодействие с технической поддержкой;
мониторинг и контроль за соблюдением параметров выполнения заявок;
сбор и анализ статистики по обращениям за отчетный период;
актуализация/добавление типовых инструкций по решению обращений.
Образование:
Не указано
Квалификация:
- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ, полный социальный пакет.
- Работу в стабильной и развивающейся компании, с перспективой личного роста и получением новых профессиональных навыков работы;.
- Драйвовую команду - каждый из нас готов делиться знаниями и опытом, умеем фокусироваться на важном, работаем на результат;
- Современный и комфортабельный офис, свободный дресс-код;
- Крутую экономию вашего бюджета, за счет системы скидок на определенные группы товаров и на вкуснейшее здоровое питание в столовой
- График 5/2 (гибкое начало дня: с 8:00 до 17:00 или с 9:00 до 18:00);
- Комфортабельные автобусы, которые доставят до работы и домой с любого района города (в том числе с г. Топки);
- Множество корпоративных скидок, социальную поддержку для сотрудников и их семей;
- Корпоративные мероприятия (профессиональные праздники, спортивные мероприятия, дни рождения сотрудников, и т.д.);
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
Войти
