Вакансия: Руководитель отдела технической поддержки

Зарплата: 59 225 руб.

Опубликовано: 22.01.2025

Форма занятости: Полная занятость

Метод работы: Полный рабочий день

Задачи: Эффективным управлением отделом технической поддержки (мотивация сотрудников, делегирование задач, контроль выполнения KPI, проведение регулярных аттестаций, организация обучения и тренингов); Обеспечением бесперебойной работы техники; Формированием планов по закупке и обслуживанию техники: анализом потребностей, составлением спецификаций, проведением тендеров, контролем поставок; Составлением и реализацией графика регламентных работ: профилактикой поломок, своевременным обновление ПО, обеспечением безопасности систем; Контролем за выполнением работ: мониторингом выполнения графика, анализом результатов, выявлением проблемных моментов; Оперативным реагированием на возникающие неполадки: минимизацией времени простоя, восстановлением работоспособности систем в кратчайшие сроки; Разработкой и внедрением стандартов обслуживания: определением единых принципов работы с клиентами, обеспечением вежливого и профессионального обслуживания; Анализом обратной связи: сбором и анализом отзывов пользователей, выявлением проблемных зон, разработкой мер по их устранению; Повышением доступности информации: созданием информационных баз, разработкой инструкций, организацией обучения пользователей; Аналитической и отчетной работой.

Образование: Среднее профессиональное

Премии и бонусы: ДМС со стоматологией (после прохождения испытательного срока); Полугодовая премия.

Контакты:

Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.

Войти

Это ваша компания?

Поищите ещё:

Для мужчин: вакансии →

Работа в Ижевск: вакансии →

Работа в Удмуртская Республика: вакансии →

Какая зарплата в Ижевск? →