Вакансия: Специалист 2 линии поддержки
Зарплата: 100 000 руб.
Форма занятости: Полная занятость
Метод работы: Полный рабочий день
Задачи:
Осуществлять обработку входящих обращений в SD (Service Desk);
Осуществлять выполнение заявок в соответствии с SLA;
Оперативно оказывать консультационную и техническую поддержку сотрудникам компании в рамках своих компетенций;
Осуществлять техническую поддержку решений на платформе BPM Soft(Creatio);
Осуществлять техническую поддержку Кредитного Брокера;
Осуществлять техническую поддержку 1С УТ;
Осуществлять техническую поддержку программы лояльности (Mindbox);
Проводить мониторинг работы серверов и сервисов платформы 1С УТ, BPM Soft(Creatio);
Работать с готовыми SQL-запросами;
Вести внутреннюю базу знаний в пространстве Confluence.
Образование:
Не указано
Квалификация:
- Удаленный формат работы;
- Сменный график 2/2 (С 09:00 до 21:00);
- Работа в аккредитованной ИТ-компании, белая зарплата , оплачиваемые официальный отпуск и больничные, официальное оформление с 1го рабочего дня;
- Расширенный соцпакет с большим выбором льгот (ДМС, спорт, питание, обучение);
- Технически компетентный менеджмент от непосредственного руководителя до директора, опыт и советы от старших коллег, возможность прилично прокачать квалификацию;
- Работа в кайф с нормальными современными технологиями;
- Корпоративный университет, платформа для онлайн-обучения;
- Для экстравертов – яркая корпоративная жизнь с мероприятиями и конкурсами, для интровертов – минимум совещаний;
- Для всех – скидки на продукцию компании.
Опыт:
1
