Вакансия: Руководитель проекта (id 716)
Зарплата: 180 000 руб.
Форма занятости:
Полная занятость
Метод работы:
Полный рабочий день
Задачи: Поддержание текущих систем
Разработка и внедрение стратегии для повышения эффективности технической команды и улучшения рабочих инструментов;
Создание и поддержание внутренних процессов для найма, адаптации, обучения и обмена опытом внутри команды;
Мониторинг и улучшение показателей SLA и KPI сотрудников;
Участие в переговорах с партнерами и заказчиками, обсуждение качества услуг, затрат и участвовать в пред-продажной деятельности;
Определение параметров услуг в системе Service Desk и учетных системах компании;
Оперативный контроль качества предоставляемых услуг по стандартам ITIL.
Автоматизация процессов
Разработка и согласование плана мероприятий для повышения качества и эффективности сервисов;
Участвовать в проектах как эксперт по новым услугам и их архитектуре;
Разработка мероприятий по оптимизации и развитию сервисов.
Участие в создании методических документов, таких как регламенты и инструкции;
Управление производительностью и себестоимостью услуг;
Обеспечение приемки проектов для дальнейшего сервисного сопровождения.
Образование:
Высшее
Квалификация:
- Офисный формат работы на территории заказчика;
- Квартальные премии по итогам работы;
- ДМС со стоматологией с первого месяца работы, с возможностью подключения одного из родственников;
- Корпоративное обучение (сертификация, прохождение внешних курсов);
- Компенсация спорта\фитнеса (до 50% от стоимости годового абонемента);
- Корпоративные мероприятия и спортивные активности;
- ИТ-аккредитация;
- Компенсация детского отдыха;
- Онлайн сервис для психогигиены;
- Скидка в цифровой библиотеке Альпина.
Опыт:
3
Контакты:
Для просмотра контактов необходимо авторизоваться на сайте.
Войти
