Вакансия: Специалист приоритетной поддержки корпоративных клиентов (Тула)
Зарплата: руб.
Форма занятости: Полная занятость
Метод работы: Полный рабочий день
Задачи: Сбер – это надежный работодатель, который поддерживает своих сотрудников и открывает возможности для карьеры в любом направлении.
Команда поддержки корпоративных клиентов, приглашает специалиста, который будет решать возникающие у представителей компаний-партнеров вопросы по работе сервисов Сбера по телефону.
Обязанности
обеспечивает оперативную поддержку корпоративных клиентов , по всем операционным вопросам в периметре продуктов и услуг, которыми пользуются клиенты, по всем доступным каналам связи
коммуницирует со смежными подразделениями в рамках обработки запросов клиентов
обрабатывает отложенные обращения клиентов (офф-лайн), которые невозможно решить в режиме оn-line (например, во время телефонного звонка)
осуществляет исходящие звонки в случае необходимости информирования клиентов по текущим вопросам
отражает необходимую информацию по клиентам в Aвтоматизированных системах Банка
Требования
высшее образование
грамотная устная и письменная речь
готовность помогать другим
опыт работы в клиентском сервисе или контакт-центре
Условия
стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
официальное оформление с первого дня
график 5/2 , гибкое начало смен .
ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера
бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров
ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника.
Образование:
Среднее
