Вакансия: Администратор
Зарплата: 25 000 руб.
Форма занятости: Полная занятость
Метод работы: Полный рабочий день
Задачи: · Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
· Ведет учет пациентов, обратившихся за медицинской помощью.
· Обеспечивает хранение и доставку документов в кабинет врача.
· Заводит медицинские карты новых пациентов.
· Предоставляет информацию по вопросам обслуживания населения непосредственно или по телефону с помощью справочных материалов.
· Принимает звонки и ведет диалог по правилам телефонного этикета.
· Консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг. Предоставляет общую информацию о работе подразделений служб больницы
· Регистрирует вызовов врачей на дом по месту жительства (пребывания) больного и своевременную передачу врачам информации о зарегистрированных вызовах.
· Проводит запись на прием к врачу в том числе и в электронном виде, в соответствии с расписанием приема врачей в медицинском учреждении, в соответствие с утвержденными правилами.
· Своевременно вносит необходимые изменения в имеющуюся у него информацию о расписании работы врачей отделений с тем, чтобы правильно давать справки посетителям.
· Регулирует интенсивность потока пациентов в регистратуре с целью создания равномерной нагрузки на врачей.
· Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
· Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием пациентов, проводит необходимые организационно-технические мероприятия.
· Осуществляет контроль за состоянием помещения регистратуры, следит за размещением, обновлением и состоянием информации, касающейся обслуживания пациентов. Наличие в регистратуре доступной своевременной информации о видах и порядке получения медицинской помощи в медицинском учреждении в том числе с применением информационных технологий.
· Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании пациентов, принимаемых мерах по их ликвидации.
и.т.д.
Образование:
Среднее общее
